Accès au compte depuis un ordinateur
Cette fonctionnalité est réservée aux clients disposant déjà d’un compte Sumeria actif et vérifié. Un client Sumeria peut se connecter avec son ordinateur, depuis un navigateur, afin de consulter son…
Carte : délais de livraison
Il faut compter 15 jours ouvrés maximum entre la date de la commande et la date de livraison de la carte, pour une livraison en France métropolitaine. Si l'adresse de livraison est à l'étranger, il e…
À propos des cartes et offres Sumeria
Sumeria propose plusieurs offres de carte, adaptées aux besoins de chaque client, disponible depuis l'écran "Offre" de l'application. Toutes les cartes sont des cartes Visa Debit et permettent de pay…
Diagramme à barres de dépenses
Un diagramme à barres affiche, sur l'onglet "Paiements", la somme de dépenses, par semaine, de tous les comptes Sumeria du client. Il peut être personnalisé pour suivre un compte ou une catégorie de…
Le selfie vidéo pour vérifier son identité
Le selfie vidéo est l’une des options que Lydia recommande, car il s’agit d’une solution facile, rapide et sécurisée pour le client.
Les avantages de Sumeria+
Sumeria propose plusieurs outils pour aider les clients à mieux gérer leur argent, anticiper ses projets d’avenir et mettre de côté facilement avec le programme Sumeria+. Aide à la gestion de votre a…
Modifier ses informations après la vérification d'identité
Afin de lutter contre la fraude et assurer la sécurité générale de l’application, Sumeria doit connaître ses clients et vérifier leur identité. Il s’agit d’une obligation légale. Une fois la vérifica…
Recherche avancée des transactions
Le client peut facilement retrouver une transaction dans son historique grâce à la recherche avancée. Le client peut effectuer une recherche par mots-clés ou utiliser des filtres précis. Filtrer des…
Offre Carte standard
Pour comparer les caractéristiques et tarifs en vigueur des différentes offres Sumeria, rendez-vous sur la page dédiée. L'offre carte standard est idéale pour les clients qui utilisent Sumeria pour l…
Tout savoir sur la sécurité - Sumeria
Lydia Solutions est conçue et contrôlée en France sur la base des plus hauts standards de sécurité bancaire et informatique. Clés RSA asymétriques, chiffrement symétrique des données en 256 bit, comm…
Utiliser l'IBAN pour un prélèvement
Le client peut utiliser l'IBAN de son compte pour mettre en place un prélèvement automatique auprès d'un créancier. Mettre en place un prélèvement automatique. Pour autoriser un créancier à prélever…
Problème avec un virement bancaire
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un virement bancaire peut ne pas être envoyé ou reçu. Il est conseillé de procéder à certaines vérifications avant de prendre contact avec le service clien…
Compte courant rémunéré
L'argent des comptes courants des clients de Sumeria, résidents français et belges, est rémunéré. Cette prime est versée automatiquement chaque mois, pendant la 1ère quinzaine du mois suivant, sur le…
Plafonds et frais
Nos offres payantes permettent aux clients de gérer ses finances de façon simple et instantanée avec des limites dédiées. Sans l'une de ces offres, il est tout de même possible d’utiliser une partie…
Délai pour recevoir un virement sur mon compte
Les virements envoyés depuis l'application sont instantanés et gratuits pour l'ensemble les clients. Si la réception instantanée n’est pas possible, elle se fera de manière classique. Dans ce cas, le…