Afin d'accéder à tous les services de l'application, le client doit faire vérifier son identité. Pour cela, il doit réaliser un selfie vidéo. Cela permet de comparer le visage à la pièce d'identité, comme le font par exemple les banquiers en agence à l'ouverture d'un compte.
L'intérêt du selfie vidéo
Le selfie vidéo est l’une des options que Sumeria recommande, car il s’agit d’une solution facile, rapide et sécurisée pour le client. Ce dernier se filme face caméra et réalise les mouvements affichés à l'écran. En moins de 10 secondes, le selfie est réalisé et envoyé aux équipes de Sumeria, le tout sans quitter l'application. Aucun document additionnel n'est requis.
Instructions pour le selfie vidéo
Pour être valide, le selfie vidéo doit répondre à plusieurs critères :
- Être dans un endroit bien éclairé ;
- Être seul sur la vidéo ;
- Tenir son téléphone à hauteur du visage, bien centré et visible à l’écran ;
- Ne pas porter de lunettes de soleil, de couvre-chef ou tout autre accessoire masquant le visage ;
- S’assurer que la caméra est propre et que l’image est nette ;
- Ne pas utiliser de filtres, d’effets vidéo ou d’image préenregistrée ;
- Suivre les inscriptions à l’écran et réaliser les mouvements de tête et de mains ;
- Il faut veiller à éviter la nudité ou les insultes pendant l'enregistrement (les selfies vidéos sont analysés par des humains).
Sécurité et confidentialité du selfie vidéo
Le risque de falsification d’un selfie vidéo est faible, c’est donc une solution fiable pour vérifier l’identité d’un client.
Chez Sumeria, seules les équipes chargées de vérifier l'identité des clients ont accès à ces selfies vidéos. Les données sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et conservées uniquement pour la durée nécessaire à la vérification de l’identité.