Les virements envoyés depuis l'application sont instantanés et gratuits pour l'ensemble les clients.
Si la réception instantanée n’est pas possible, elle se fera de manière classique. Dans ce cas, le délai légal maximum de traitement d'un virement SEPA est d'un jour ouvré bancaire à compter de sa réception par la banque émettrice (hors week-ends et jours fériés).
Qu'il soit instantané ou classique, le virement sera visible et crédité sur le compte du client dès sa réception par Sumeria.
Les conditions pour que la réception d'un virement soit instantanée
Dans certains cas, ou sous certaines conditions, les virements bancaires sont nécessairement reçus de manière classique :
- Si la banque émettrice n’est pas compatible avec la technologie instant payment. Pour en savoir plus, le client peut consulter le site de la banque concernée ou contacter la banque ;
- Si la plateforme interbancaire de traitement des flux de paiement instantanés est temporairement hors service ou en cours de maintenance ;
- Si le profil du destinataire nécessite d'être analysé pour des raisons de sécurité bancaire (obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme) ;
- Si le client choisit de ne pas payer de frais éventuels auprès de sa banque au moment de l’initiation du virement.
Obtenir confirmation du traitement instantané d'un virement
Si le client active les notifications, il sera informé de la réception du virement quelques secondes après l'avoir initié (sous réserve de validation effective par les systèmes interbancaires SEPA instant).