Renouveler une offre

Sauf avis contraire du client, l'offre Lydia est renouvelée automatiquement, que ce soit pour les formules mensuelles ou annuelles.

Passer à une autre offre

Le client profitant d’une offre Lydia à engagement annuel (Lydia+, Lydia Black+, Lydia Green+) et qui souhaite souscrire à une offre Sumeria, pourra dans certains cas rompre sa période d’engagement i…

Passer d'une offre Lydia à une offre Sumeria

À tout moment, le client peut décider de passer à une offre Lydia plus ou moins avantageuse.

Payer son offre

Moyen de paiement. Lors du renouvellement, le moyen de paiement choisi sera débité. Depuis la V13 de l'application, les souscriptions sont automatiquement débitées depuis le compte Perso du client. L…

Arrêter une offre

Le client peut arrêter à tout moment son offre.

Offre clients fragiles

Sous réserve de correspondre aux critères établis par Lydia Solutions, l'accès à un dispositif dédié aux clients fragiles est ouvert aux particuliers, avec des modalités précises pour son activation.…