Renouveler une offre

Sauf avis contraire du client, l'offre Lydia est renouvelée automatiquement, que ce soit pour les formules mensuelles ou annuelles.

Changer d'offre

Le client profitant d’une offre à engagement annuel et qui souhaite souscrire à une offre supérieure en termes de prix, pourra dans certains cas rompre sa période d’engagement initiale. Si le client…

Payer son offre

Moyen de paiement. Lors du renouvellement, la souscription est automatiquement débitée depuis le compte Perso. Le client peut modifier la source de paiement depuis l'écran "Offre". Échec du paiement.…

Arrêter une offre

Le client peut arrêter à tout moment son offre.

Offre clients fragiles

Sous réserve de correspondre aux critères établis par Lydia Solutions, l'accès à un dispositif dédié aux clients fragiles est ouvert aux particuliers, avec des modalités précises pour son activation.…