Arrêter l'offre Sumeria+

Arrêter l'offre Sumeria+. Le client peut arrêter à tout moment son offre Sumeria, depuis l'écran « Offres Sumeria », accessible depuis « Profil et réglages » et en cliquant sur « Changer mon offre Su…

Arrêter une offre

Le client peut arrêter à tout moment son offre.

Renouvellement de Lydia Black+

L’utilisateur peut souscrire à Lydia Black+ avec une formule mensuelle ou une formule annuelle. Dans les deux cas, la durée d'engagement minimum est d'un an. À la fin de cette période, l'abonnement e…

Renouveler une offre

Sauf avis contraire du client, l'offre Lydia est renouvelée automatiquement, que ce soit pour les formules mensuelles ou annuelles.

Passer à une autre offre

Le client profitant d’une offre Lydia à engagement annuel (Lydia+, Lydia Black+, Lydia Green+) et qui souhaite souscrire à la carte noire proposée par Sumeria, pourra dans certains cas rompre sa péri…

Passer d'une offre Lydia à une offre Sumeria

À tout moment, le client peut décider de passer à une offre Lydia plus ou moins avantageuse.

Payer son offre

Moyen de paiement. Lors du renouvellement, le moyen de paiement choisi sera débité. Le client peut changer le moyen de paiement utilisé. Si le moyen de paiement utilisé est un compte Sumeria, le paie…

Changer le moyen de paiement d'une offre

Le client peut changer à tout moment le moyen de paiement prélevé pour régler son offre.

Offre clients fragiles

Sous réserve de correspondre aux critères établis par Lydia Solutions, l'accès à un dispositif dédié aux clients fragiles est ouvert aux particuliers, avec des modalités précises pour son activation.…