Suite à une transaction par carte physique, sans contact ou virtuelle le client peut modifier le compte de dépense initialement débité.
Le compte initialement débité sera alors re-crédité, et le nouveau compte sélectionné débité de la somme correspondant à la transaction.
Changer le moyen de paiement d'une transaction
Lorsque le client a débité par erreur un compte de dépense plutôt qu'un autre il peut alors corriger cela en quelques clics :
- ouvrir le reçu de paiement de la transaction concernée depuis l'historique des transactions ;
- cliquer sur le compte initialement débité puis sélectionner le nouveau compte à débiter ;
- une confirmation via code ou via sécurité biométrique sera demandée pour finaliser l'opération.
Le moyen de paiement utilisé en premier lieu sera re-crédité de la somme correspondant à la transaction. Le nouveau moyen de paiement sera, lui, débité de cette somme automatiquement.
Le changement de source de paiement est précisé dans les « événements » du reçu de paiement.
Limites
La source de paiement d'une transaction peut être modifiée dans les 90 jours après le paiement. Cette action est possible une seule fois pour chaque paiement.