Les cartes de paiement physique, sans contact ou virtuelle permettent de payer et de retirer de l'argent gratuitement dans le monde entier, dans n'importe quelle devise (à l'exception des pays interdits par l'OFAC).
Les paiements et les retraits peuvent être effectués sans frais facturés par Sumeria, dans la limite des conditions associées à l'offre du client.
Ces conditions sont indiquées dans l'annexe tarifs et limites.
Fonctionnement de la carte à l'étranger
À l'étranger, la carte du client fonctionne comme sur le territoire français : elle est disponible pour payer dans les commerces et pour retirer dans les distributeurs de billets compatibles.
Après chaque paiement, la transaction apparaît dans l'historique de l'application. Le montant du paiement est affiché en euros, la valeur de la transaction dans la devise locale sera précisée dans le reçu de paiement.
Le montant débité peut légèrement évoluer à la hausse ou à la baisse entre l'autorisation du paiement et sa confirmation définitive. Cette variation peut notamment être liée à l'évolution du taux de change. Pour en savoir plus cliquer ici.
Taux à définir sur le terminal de paiement à l'étranger
Lors d'un paiement ou d'un retrait à l'étranger, le terminal du commerçant ou le distributeur de billets peut proposer au client de convertir directement le montant en euros.
En choisissant un paiement en euros, la conversion est réalisée par la banque du commerçant ou par l'opérateur du distributeur. Le taux proposé peut être moins avantageux et inclure des frais supplémentaires.
Pour éviter ces frais de conversion, le client doit donc toujours sélectionner la devise locale au moment de payer ou de retirer de l'argent.
Frais appliqués par certains distributeurs
Certains distributeurs à l'étranger, généralement dans les lieux touristiques, appliquent également des frais d'usage. Il s'agit généralement de frais d'utilisation mis en place par l'acquéreur.
Ces frais ne sont pas facturés par Sumeria. Leur montant est normalement affiché à l'écran avant la confirmation du retrait. Le client peut alors choisir d'annuler l'opération et utiliser un autre distributeur.
Désactivation des paiements à l’étranger
Depuis l'application, il est possible de rendre une carte inutilisable à l'étranger. Pour cela il suffit de désactiver l'option « Paiement à l'étranger » dans les paramètres de la carte. En savoir plus sur les fonctionnalités liées à la carte.
Blocage de la carte
S'il perd ou se fait voler sa carte à l'étranger, le client peut la bloquer (puis la débloquer) en quelques clics depuis les paramètres de sa carte. En savoir plus.