Les cartes de paiement physique, sans contact (sous réserve de terminal compatible) ou virtuelle permettent de payer et de retirer de l'argent gratuitement dans le monde entier, dans n'importe quelle devise (à l'exception des pays interdits par l'OFAC.). Certaines conditions peuvent toutefois donner lieu à des frais spécifiques (conversion de devise, retraits hors zone euro etc). Ces conditions sont indiquées dans l'annexe tarifs et limites
Fonctionnement de la carte à l'étranger
À l'étranger, la carte du client fonctionne comme d'habitude : il l'utilise pour payer dans les commerces et pour retirer dans les distributeurs de billets.
Après chaque paiement, la transaction apparaît dans l'historique. Le montant du paiement est affiché en euros et la valeur de la transaction dans la devise locale est précisée dans le reçu de paiement.
La somme payée à l'étranger peut légèrement évoluer à la hausse ou à la baisse après un paiement. Pour en savoir plus cliquer ici.
Taux à définir sur le terminal de paiement à l'étranger
Le terminal de paiement du commerçant ou le distributeur de billets proposent généralement aux clients d'utiliser leur propre taux de conversion pour l'opération.
Le client doit choisir « NON » pour utiliser le taux de change réel Visa.
Si le client accepte le taux de change proposé en cliquant sur « OUI », la conversion sera assurée par la banque du commerçant ou du distributeur. Cela peut exposer le client à des frais de changes plus élevés.
Il est donc conseillé de toujours payer en devise locale avec la carte afin d'appliquer les taux de change Visa et éviter les frais.
Désactivation des paiements à l’étranger
Depuis l'application, il est possible de rendre une carte inutilisable à l'étranger. Pour cela il suffit de désactiver l'option « Paiement à l'étranger » dans les paramètres de la carte. En savoir plus sur les fonctionnalités liées à la carte.
Blocage de la carte
S'il perd ou se fait voler sa carte à l'étranger, le client peut la bloquer (puis la débloquer) en quelques clics depuis les paramètres de sa carte. En savoir plus.