Compte bloqué

Il y a trois raisons qui expliquent qu'un compte Sumeria soit bloqué : Le client a entré trop de fois le mauvais mot de passe (le plus courant) ;. Les équipes de Sumeria ont verrouillé le compt e pou…

Adresse e-mail de compte erronée

Si le client a fait une erreur de saisie dans son adresse e-mail, lors de la création de son compte, ou n'a désormais plus accès à cette adresse e-mail, il doit la corriger au plus vite. Le client a…

Utilisation de l'application sur des appareils modifiés (root/jailbreak)

Afin de garantir un environnement sécurisé, Lydia Solutions a fait le choix de restreindre l'accès à ses services sur les téléphones dont le système d'exploitation a été modifié (communément appelés…