Compte bloqué

Il y a trois raisons qui expliquent qu'un compte Sumeria soit bloqué : Le client a entré trop de fois le mauvais mot de passe (le plus courant) ;. Les équipes de Sumeria ont verrouillé le compt e pou…

SMS qui n'arrive pas

SMS de vérification. Pour chaque connexion à l'application, et parfois pour des virements vers banque initiés en dehors de l'application, ou pour valider l'association d'un nouveau numéro de téléphon…

Adresse e-mail de compte erronée

Si le client a fait une erreur de saisie dans son adresse e-mail, lors de la création de son compte, ou n'a désormais plus accès à cette adresse e-mail, il doit la corriger au plus vite. Le client a…