Le rendez-vous téléphonique permet au client d'échanger avec un conseiller, de vive voix.
Comment prendre un rendez-vous téléphonique ?
Le client peut prendre un rendez-vous téléphonique via l'application depuis l'onglet "Aide et messages".
Le client sélectionne un créneau sur lequel un de nos conseillers pourra le rappeler. Une fois le rendez-vous réservé, une confirmation par e-mail est adressée.
Avant le rendez-vous téléphonique
Le client doit s'assurer d'être disponible et préparer les documents nécessaires pour son rendez-vous.