En se rendant sur l'écran « Notifications », le client peut définir ses préférences pour être informé en temps réel de l'activité de son compte.
Ces alertes peuvent être reçues :
- Par notification mobile ("push") ;
- Par e-mail.
Le client décide des types de communication qu'il souhaite recevoir et peut modifier ses choix à tout moment.
Activer les notifications mobile de l'application
Sur iOS et Android
- Se rendre dans les réglages du smartphone pour activer les paramètres de notification de l'application.
- Ouvrir l'application et activer les notifications depuis l'écran « Moi », afin d'accéder à l'écran « Préférences ».
Les différents types de notifications
Alertes importantes
Lorsqu'un événement affecte le compte, le client est alerté pour suivre efficacement la gestion de son argent. Cela comprend :
- La réception d'un virement : informe sur le montant reçu et le nouveau solde disponible ;
- L'échec d'une transaction : informe sur la raison du refus (ex : solde insuffisant) ;
- Les prélèvements à venir : informe du montant et de la date d'un prochain prélèvement sur le compte ;
- Les messages urgents de votre conseiller.
Nouveautés et promotions
Le client est averti des nouvelles fonctionnalités de l'application, de l'état des services ou des bons plans et offres promotionnelles.
Alertes après un paiement
Le client décide d'afficher ou non le solde du compte dans la notification de confirmation d'un paiement (En savoir plus sur les alertes).
Remboursement entre amis
Le client est averti des remboursements effectués avec ses amis.
Recevoir des notifications suite à une opération
Depuis l’écran de chaque compte, le client peut également configurer des alertes qui seront envoyées, selon le choix du client, sur l'adresse email associée à son compte client ou sous la forme de notifications push ou les deux.