Les virements envoyés depuis l'application sont, par défaut, instantanés et gratuits pour tous les clients dont l'identité est vérifiée.
Les conditions pour envoyer un virement instantané
Les clients vérifiés bénéficient automatiquement du traitement instantané de leurs virements, sans étape supplémentaire à effectuer dans l’application.
Cliquez ici depuis un mobile pour obtenir le profil vérifié.
Dans certaines situations, le virement bancaire peut être automatiquement traité au format classique (avec un crédit effectif sous 2 à 3 jours ouvrés) :
- Si la banque destinataire n’est pas compatible avec la technologie instant payment ou le service TARGET Instant Payment Settlement (TIPS). Pour en savoir plus, le client peut consulter le site de la banque concernée ou la contacter directement ;
- Si le compte bénéficiaire n’est pas compatible avec la technologie instant payment. Ce peut être notamment le cas des comptes qui ne sont pas des comptes courants, comme les livrets A par exemple ;
- Si la plateforme interbancaire de traitement des flux de paiement instantanés rencontre une interruption temporaire ou une opération de maintenance ;
- Si le profil du client à l’origine du virement est en cours d'analyse par nos services en charge de la sécurité des transactions.
Obtenir la confirmation du traitement instantané d'un virement
Pour vérifier si un virement a été exécuté au format instantané, le client peut consulter la notification ou l’e-mail de confirmation reçu après l’opération.
Il peut également télécharger une confirmation de virement depuis son historique en ouvrant la transaction concernée.
Enfin, si le compte bénéficiaire lui appartient, le client peut vérifier directement la réception du virement sur ce compte.
Ainsi, un virement instantané peut apparaître ou être comptabilisé quelques minutes après son exécution effective.