Lieu concept unique en France, situé au 171 rue du Faubourg Saint-Antoine Paris 11e, Le Café Sumeria allie l’ambiance décontractée d’un café à l'univers des services bancaires numériques.
Il accueille avec ou sans rendez-vous, toute personne souhaitant être accompagné par un conseiller en face à face, et ou de profiter d'un bon café de spécialité.
Accueil
Le Café Sumeria est ouvert à tous les visiteurs, qu’ils soient clients ou pas, de 8h30 à 18h30, du mardi au samedi inclus. Les conseillers sont disponibles à partir de 10h.
Pour échanger avec un conseiller, il est possible de :
- Se rendre au café sans rendez-vous, et patienter jusqu’à ce qu’il soit disponible ;
- Prendre rendez-vous, depuis l’écran “Aide et messages” de l’application mobile (cliquer ici depuis un mobile).
Bon à savoir
- Le client qui commande plusieurs consommations au café avec une carte Sumeria se verra offrir la moins chère ;
- Les conseillers n’ont pas directement accès au compte du client depuis le café. Leur accompagnement d’expert suffit à régler la plupart des attentes. Ils peuvent solliciter le service client à distance si besoin ;
- Il n’y a pas de service d’espèces.
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