Pour garantir la sécurité de ses achats en ligne, le client est amené à réaliser une Authentification 3D Secure (3DS). Cette étape de sécurité est conçue pour s’assurer que le client est à l’initiative d’une transaction en ligne. Elle n'est pas systématiquement requise pour confirmer un achat en ligne.
Contexte
Les transactions par carte bancaire physique (à un terminal ou pour un retrait en distributeur) bénéficient d’une sécurité grâce au code PIN de la carte qui confirme que l’auteur de la transaction est bien le titulaire de la carte. Cette sécurité n’étant pas présente dans le cadre des transactions en ligne, l'authentification 3DS permet au client de certifier depuis son application qu’il est à l’origine de la transaction en cours, qu’elle soit réalisée avec une carte physique, virtuelle ou pour 1 paiement.
Le 3DS est déclenché lorsque le formulaire de paiement a été complété et les informations liées à la carte de paiement renseignées. Si cette étape est nécessaire, alors le client est alors invité à se rendre sur son application afin de valider la transaction via une authentification forte.
Une notification push sera instantanément envoyée et redirigera le client vers l’écran de validation si les notifications sont activées. 3DS. Dans le cas contraire, il lui suffira de se rendre dans l'application sur l'onglet « Paiements ». La validation 3DS sera également visible dès l’ouverture de l’application.
Validation
La validation 3DS permettra au client de valider (dans un délai de 8 minutes) la transaction en ligne en quelques secondes par le biais d’une authentification forte (code à 4 chiffres ou empreinte digitale) mais également de sélectionner la source de paiement de la transaction. Si le client souhaite annuler la transaction, il devra alors cliquer sur « Rejeter le paiement ».
Si des options de la carte nécessaires à la validation de la transaction doivent être activées, elles seront présentées dans l’écran d'authentification 3DS :
- Si une ou plusieurs fonctionnalités doivent être activées pour permettre la réalisation de la transaction (Paiement en ligne, paiement à l’étranger), le client sera invité à les activer depuis l'écran 3DS afin de procéder à sa validation ;
- Si la carte utilisée pour la transaction est suspendue, le client pourra la réactiver depuis l'écran 3DS afin de procéder à sa validation.
Le client devra cliquer sur le bouton permettant d’activer la carte et les éléments nécessaires à la validation de la transaction.
Le client pourra ensuite manuellement désactiver ces mêmes fonctionnalités après que la transaction ait été exécutée s'il le souhaite.
Si l’authentification 3DS n’est pas validée dans le temps imparti, le client ne sera plus en mesure d’y accéder et la transaction ne sera dès lors pas validée.
Sécurité
L’authentification 3D Secure confirme que vous êtes à l’origine d’une transaction en ligne. Aucun conseiller Sumeria ne vous demandera jamais de valider une authentification 3DS ni de réaliser un paiement. En cas de doute, ne validez rien et contactez le service client immédiatement.