Les virements envoyés depuis l'application sont instantanés et gratuits pour l'ensemble les clients.
Si le virement ne peut pas être crédité instantanément sur le compte bénéficiaire, il est traité selon les délais d’un virement SEPA classique. La banque destinataire dispose alors d’un délai légal maximum d’un jour ouvré bancaire pour traiter le virement, à compter de sa réception (hors week-ends et jours fériés).
Chez Sumeria, les fonds sont crédités et visibles immédiatement dès réception du virement par nos services, qu’il s’agisse d’un virement instantané ou classique.
Le client peut estimer la date d’arrivée de son virement. Cette estimation tient compte des jours ouvrés, mais ne constitue pas un suivi en temps réel du virement.
Les conditions pour que la réception d'un virement soit instantanée
Dans certains cas, ou sous certaines conditions, les virements bancaires sont nécessairement reçus de manière classique :
- Si la banque émettrice n’est pas compatible avec la technologie instant payment. Pour en savoir plus, le client peut consulter le site de la banque concernée ou contacter la banque ;
- Si la plateforme interbancaire de traitement des flux de paiement instantanés est temporairement hors service ou en cours de maintenance ;
- Si le profil du destinataire nécessite d'être analysé pour des raisons de sécurité bancaire (obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme) ;
Obtenir confirmation du traitement instantané d'un virement
Si le client active les notifications, il sera informé de la réception du virement quelques secondes après l'avoir initié (sous réserve de validation effective par les systèmes interbancaires SEPA instant).