Les prêts contractés par le passé peuvent toujours être consultés depuis l'application.
Il est toujours possible de souscrire à un prêt sur l'application FLOA Bank.
Le client peut emprunter entre 100 € et 1 500 € crédités instantanément sur son compte.
Un crédit doit être remboursé. Le client doit vérifier ses capacités de remboursement avant de s'engager.
Demander et recevoir un prêt express
Le client peut faire une demande de prêt en se rendant sur la section « Crédits » depuis l'écran principal de l'application.
Il peut choisir un montant entre 100 € et 1 500 € à rembourser sur 3 mois.
Une fois la demande pré-acceptée par le partenaire, le client doit réaliser un paiement par carte bancaire afin de régler les frais de gestion et les intérêts. Si ce paiement réussi, l’argent est crédité immédiatement sur le compte du client.
Le prêt express est un engagement contractuel : il engage l'emprunteur à rembourser la totalité du montant emprunté au prêteur, augmenté des frais, détaillés ci-après.
Coût du prêt
Comme tout emprunt, le prêt express est un service payant, avec des frais variables et des frais fixes.
Le prêt express n'est pas un prêt à la consommation, mais une facilité de paiement.
Le client paie des frais liés à la valeur du prêt. Aucun frais fixe ne sera appliqué en plus des frais ci-dessous.
Montant emprunté | Frais négligeables | TAEG |
100 € à 1 500 € | 3,33 % | 22.64 % |
Pour une estimation plus précise des frais, le client peut simuler un prêt express depuis l'application :
Un crédit doit être remboursé. Le client doit vérifier ses capacités de remboursement avant de s'engager.
Remboursement du prêt
Le remboursement se fait en plusieurs mensualités, automatiquement prélevées sur le compte du client, via sa carte bancaire.
Ces mensualités sont prélevées à 30, 60 et 90 jours après la date de souscription.
Le client peut suivre son échéancier depuis l’application.
Critères d'éligibilité au prêt express
Le partenaire se réserve le droit de déterminer si le client est éligible à l'offre.
Les informations personnelles que le client accepte de partager avec la banque permettent l’évaluation de sa demande.
La réponse est définitive dès lors que les fonds ont été versés.
Le paiement des frais confirme la souscription.
Droit de rétractation
Le client peut exercer son droit de rétractation, pour annuler sa demande de prêt, dans les 14 jours suivants la date de souscription.
Pour en savoir plus sur l'annulation d'un prêt express, cliquez sur ce lien.
Aide
En cas de question relative à la justification de la réponse automatique obtenue à la demande de prêt, ou à un prêt en cours, le client pourra s’adresser directement au partenaire de crédit.
L’équipe du service client de FLOA Bank est joignable par email à l’adresse suivante : contactlydia@floa.com, ou par téléphone au 09 69 39 11 86 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h).
Le client devra mentionner sa référence client lors des échanges téléphoniques, information qu'il pourra retrouver dans l'écran de suivi de son prêt en cours.
Un peu de contexte légal
Le prêt express est présenté par Lydia Solutions Société par actions simplifiée enregistrée à Paris, sous le numéro de RCS 534 479 589 au capital de 1 478 203 €, établie au 14 avenue de l'Opéra 75001 Paris, ci-après dénommée « Lydia » ou « Lydia Solutions » titulaire de la marque Lydia et enregistrée en tant que Mandataire en Opération de Banque et Service de Paiement auprès de l'ORIAS sous le numéro 18007465.
Lydia Solutions agit en tant que mandataire de FLOA Bank, société anonyme immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Bordeaux 434 130 423, au capital de 42 773 400 euros, dont le siège social est situé Bâtiment G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux. FLOA Bank est un établissement de crédit soumis au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (code banque : 14628) et enregistrée en tant que Courtier d'assurance ou de réassurance et Mandataire d'assurance auprès de l’ORIAS sous le numéro 07028160.