L'attestation de possession de carte bancaire est un document qui atteste que le client est le détenteur légal d’une carte et peut être demandée pour :
- La justification du moyen de paiement auprès de prestataires de services tiers.
- La finalisation de procédures administratives (inscription, vérification d'identité).Seule la dernière version de l'application permet de télécharger l'attestation liée à une carte supprimée.
Comment télécharger le document ?
Le client peut télécharger une attestation depuis l’application ou depuis son ordinateur. En savoir plus sur l'accès au compte depuis un ordinateur.
Depuis l’application
La section “Documents”, accessible depuis l’écran « Moi » permet d’accéder à la liste des cartes existantes ou supprimées afin de télécharger l’attestation de possession relative à la carte souhaitée. Les cartes sont distinguées entre cartes physiques et virtuelles. Les cartes supprimées sont classées de la plus récemment supprimée à la plus ancienne.
Le client peut également générer l’attestation de possession d’une carte existante ou temporairement bloquée depuis l'écran détaillé de celle-ci accessible depuis l’écran « Cartes ». En savoir plus sur l'écran détaillé d'une carte.
Depuis le reçu de paiement, la section aide, permet d'accéder à l'attestation de possession de la carte utilisée pour le paiement. Si la carte en question est terminée, le client peut directement cliquer sur les numéros de la carte utilisée afin d'accéder à ce document.
Depuis l’interface web
Afin de simplifier les démarches administratives de nos clients en éliminant les délais associés à la demande de documents, le client peut aussi générer ce document en accédant à son compte depuis un ordinateur.
Le client doit accéder à l’écran détaillé de la carte en question pour générer le document.
Le document est généré immédiatement. Il peut être téléchargé directement sur votre appareil au format PDF.
Composition du document
L'attestation de possession de carte inclut toutes les informations nécessaires (nom, prénom, numéros partiels de la carte, date d'émission) pour être acceptée par les organismes tiers.
Les attestations relatives aux cartes supprimées font état de la date et de l’heure à laquelle la carte a été mise en opposition. L’heure indiquée correspond au fuseau horaire de Paris (CEST).