Accéder à l'écran Informations personnelles
Le client peut accéder à l'écran Informations personnelles, en se rendant dans l'onglet « Moi », puis en sélectionnant « Informations personnelles ». Il peut également y accéder directement en cliquant sur ce lien depuis son mobile.
Contenu de l'écran Informations personnelles
L'écran permet au client d'accéder au processus de vérification d'identité ainsi que de consulter et mettre à jour, au besoin, ses informations personnelles.
Vérification d'identité
« Vérifier mon identité/Identité vérifiée » : Si le client n'a pas encore fait vérifier son identité par Sumeria, la mention « Vérifier mon identité » sera affichée et lui permettra d'accéder au processus de vérification d'identité d'un simple clic. À l’inverse, si le client a déjà procédé à la vérification d'identité, la mention « Identité vérifiée » sera affichée (le client n'a plus aucun élément à soumettre et peut profiter de toutes les fonctionnalités de l'application). En savoir plus sur la vérification d'identité.
Consultation et mise à jour des informations
Voici les informations personnelles que le client peut consulter et mettre à jour :
- Prénom et nom (choisis au moment de la création du compte). Si le client souhaite modifier son prénom et/ou son nom, il devra contacter le service client. En savoir plus sur la modification de ses informations après la vérification d'identité.
- Photo de profil
- Numéro de téléphone (En savoir plus sur la gestion des identifiants)
- Adresse email (En savoir plus sur la gestion des identifiants)
- Informations de naissance : si le client n'a pas encore fait vérifier son identité, il sera renvoyé vers le processus de vérification d'identité. Si le client a déjà fait vérifier son identité et qu'il souhaite procéder à une mise à jour, il sera redirigé vers le service client. En savoir plus sur la modification de ses informations après la vérification d'identité.
- Adresse postale (important pour les commandes et livraisons de cartes notamment)
- Source de revenu et fiscalité (montant, source, situation professionnelle) et sa fiscalité (résidence fiscale principale et éventuellement secondaire).